Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre 2025
1. Introducción
Reumatología Online ("nosotros", "nuestro" o "la Organización") se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal y de salud de nuestros pacientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
2. Información que recopilamos
2.1 Datos personales
- Nombre completo
- RUT o identificación
- Fecha de nacimiento
- Dirección y región
- Teléfono y email
2.2 Datos de salud
- Historia clínica
- Síntomas y diagnósticos
- Tratamientos y medicamentos
- Resultados de exámenes
- Imágenes médicas
3. Uso de la información
Utilizamos su información para:
- Proveer atención médica y seguimiento
- Elaborar diagnósticos y planes de tratamiento
- Coordinar con otros profesionales de salud (con su autorización)
- Comunicarnos sobre sus consultas y seguimiento
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales y normativas
4. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Plataformas de videollamada seguras y certificadas
- Respaldos periódicos de información
- Capacitación en privacidad para nuestro equipo
5. Compartir información
No vendemos ni compartimos su información con terceros, excepto:
- Cuando usted autoriza expresamente compartir con otros profesionales
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Proveedores de servicios que nos asisten (bajo acuerdos de confidencialidad)
- En caso de emergencia médica
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile, usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal y de salud
- Solicitar corrección de datos inexactos
- Solicitar eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales de conservación)
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Revocar consentimientos otorgados
7. Retención de datos
Conservamos su información médica según lo establece la normativa chilena (mínimo 15 años desde la última atención) y mientras sea necesario para fines médico-legales.
8. Cookies y tecnologías web
Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia de usuario y analítica. Puede configurar su navegador para rechazar cookies.
9. Menores de edad
La atención de menores requiere consentimiento de padres o tutores legales. Los datos de menores reciben protección especial.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados a nuestros pacientes.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contáctenos: